ตลาดอีคอมเมิร์ซของแอฟริกาใต้บูม: การค้าปลีกออนไลน์ตั้งเป้าเกิน 130 พันล้านแรนด์ในปี 2568

ตลาดอีคอมเมิร์ซของแอฟริกาใต้บูม: การค้าปลีกออนไลน์ตั้งเป้าเกิน 130 พันล้านแรนด์ในปี 2568

17 กันยายน 2568 — ภาคอีคอมเมิร์ซของแอฟริกาใต้กำลังเผชิญกับการเติบโตอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน โดยคาดว่ายอดค้าปลีกออนไลน์จะทะลุ 130 พันล้านเรอัล (ประมาณ 7.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ภายในสิ้นปี 2568 คิดเป็นเกือบ 10% ของตลาดค้าปลีกทั้งหมดของประเทศ การเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วนี้เน้นในรายงานการค้าปลีกออนไลน์ในแอฟริกาใต้ปี 2025 โดย World Wide Worx ร่วมกับ Mastercard และ Peach Payments ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างในพฤติกรรมของผู้บริโภค และทำให้การค้าดิจิทัลแข็งแกร่งขึ้นในฐานะตัวขับเคลื่อนหลักของเศรษฐกิจ การเติบโตอย่างรวดเร็วและการเปลี่ยนแปลงของตลาด รายงานเผยให้เห็นว่าการค้าปลีกออนไลน์เติบโตขึ้น 35% ในปี 2024 สูงถึง R96 พันล้าน (5.5 พันล้านดอลลาร์) และคาดว่าจะรักษาอัตราการเติบโตต่อปีที่ 38% ผ่านทาง 2025 การเติบโตนี้แซงหน้าการค้าปลีกทางกายภาพอย่างมาก ซึ่งเพิ่มขึ้นเพียง 2.5% ในปี 2024 และ 1.6% ภายในกลางปี 2025 Arthur Goldstuck ซีอีโอของ World Wide Worx เน้นย้ำถึงความสำคัญของเทรนด์นี้:

"การค้าปลีกออนไลน์ได้เปลี่ยนจากการทดลองเรื่องส่วนต่างกำไรมาเป็นกำลังโครงสร้างในระบบเศรษฐกิจ เกือบหนึ่งในสิบแรนด์ที่ใช้ไปกับการค้าปลีกจะกลายเป็นการออนไลน์" ตัวขับเคลื่อนสำคัญและประสิทธิภาพของผู้เล่น การครอบงำการค้าปลีกในท้องถิ่น: ผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในแอฟริกาใต้รายงานผลการดำเนินงานออนไลน์ที่แข็งแกร่ง แพลตฟอร์ม Checkers Sixty60 ของ Shoprite เติบโตขึ้น 47% ในช่วงครึ่งแรกของปี 2568 สร้างยอดขายได้เกือบ 19 พันล้านรูปี บริการจัดส่งของ Pick n Pay ขยายตัวมากกว่า 60% ในด้านการเงินล่าสุด Woolworths บันทึกยอดขายออนไลน์สำหรับสินค้าแฟชั่น ความงาม และของใช้ในบ้านเพิ่มขึ้น 37% ในขณะที่บริการร้านขายของชำ Woolies Dash มีการเติบโต 50% การขยายตัวไปต่างประเทศ: ยักษ์ใหญ่ระดับโลกอย่าง Amazon, Shein และ Temu ได้เข้าสู่ตลาด ทำให้การแข่งขันรุนแรงขึ้น Shein และ Temu มีมูลค่าการซื้อขายประมาณ 7.3 พันล้านเรอัลในปี 2024 โดยครองส่วนแบ่งเกือบ 40% ของยอดขายแฟชั่นออนไลน์ อย่างไรก็ตาม การบังคับใช้ภาษีศุลกากรและภาษีมูลค่าเพิ่มที่เข้มงวดยิ่งขึ้นได้ลดความได้เปรียบด้านราคาลง การขยายฐานผู้บริโภค: แม้ว่าผู้บริโภควัยหนุ่มสาวในเมือง (อายุ 18-34 ปี) ยังคงเป็นแกนหลัก แต่กลุ่มวัยกลางคนและมีรายได้สูงหันมาซื้อสินค้าออนไลน์ในอัตราที่สูงเป็นประวัติการณ์ ปัจจุบันนักช้อปที่มีรายได้ปานกลางกลายเป็นกลุ่มที่เติบโตเร็วที่สุด นวัตกรรมการชำระเงินและการไม่แบ่งแยกการชำระเงินดิจิทัลที่ปลอดภัยมีความสำคัญต่อการเติบโตนี้ การโอนเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ บัตรเดบิต/เครดิต และโซลูชั่นใหม่ๆ เช่น การชำระเงินทันที (PayShap) กระเป๋าเงินมือถือ และตัวเลือกซื้อตอนนี้จ่ายทีหลัง (BNPL) กำลังได้รับความสนใจ Gabriel Swanepoel ผู้จัดการประจำประเทศของ Mastercard South Africa กล่าวว่า:

"การเติบโตของการค้าปลีกออนไลน์สะท้อนให้เห็นถึงการผสมผสานระหว่างความไว้วางใจของผู้บริโภคและการชำระเงินที่เชื่อถือได้ โมเมนตัมไม่ได้จำกัดอยู่เพียงเมืองใหญ่ๆ อีกต่อไป แต่ยังขยายไปยังเมืองเล็กๆ และครัวเรือนที่มีรายได้ปานกลาง" ความท้าทายและแนวโน้มในอนาคต แม้จะมีการเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ความท้าทายยังคงมีอยู่: ความกังวลเรื่องการเลิกจ้าง: การแข่งขันจากแพลตฟอร์มระหว่างประเทศได้เพิ่มความหวาดกลัวต่อการสูญเสียงานในท้องถิ่น โดยมีงานค้าปลีกและการผลิตประมาณ 8,100 ตำแหน่งที่ไม่เกิดขึ้นจริงในปี 2567 ดิจิทัล แบ่ง: 65% ของประชากรในอนุภูมิภาคซาฮาราแอฟริกายังคงออฟไลน์ เนื่องจากอุปสรรคด้านความสามารถในการซื้อ เช่น ราคาสมาร์ทโฟนที่สูง การปรับกฎระเบียบ: กฎศุลกากรที่เข้มงวดขึ้นและการปิดภาษี VAT มีเป้าหมายเพื่อสร้างพื้นที่การแข่งขันที่ยุติธรรมมากขึ้นสำหรับธุรกิจในท้องถิ่น รายงานคาดการณ์ว่าภายในปี 2570 การค้าปลีกออนไลน์จะเกิน 150 พันล้านรูปี และคิดเป็น 12% ของมูลค่าการค้าปลีกทั้งหมด Rahul Jain ซีอีโอของ Peach Payments เน้นย้ำถึงความสมบูรณ์ของภาคส่วนนี้:

"ผู้ค้าปลีกในแอฟริกาใต้ไม่เพียงแค่ทดสอบอีคอมเมิร์ซอีกต่อไป แต่พวกเขากำลังขยายขนาดอย่างมีกำไร ระยะต่อไปจะถูกกำหนดโดยประสบการณ์ของลูกค้า การชำระเงินที่ราบรื่น และการจัดส่งที่คาดการณ์ได้" บทสรุป การขยายตัวของอีคอมเมิร์ซในแอฟริกาใต้กำลังปรับโฉมภูมิทัศน์การค้าปลีก โดยได้รับแรงหนุนจากการยอมรับทางเทคโนโลยี ความไว้วางใจของผู้บริโภค และนวัตกรรมทางการแข่งขัน ในขณะที่ตลาดมีการพัฒนา การสร้างสมดุลระหว่างการเติบโตด้วยความไม่แบ่งแยกและการสนับสนุนทางเศรษฐกิจในท้องถิ่นจะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการพัฒนาที่ยั่งยืน

แหล่งที่มา:World Wide Worx, การค้าปลีกออนไลน์ในแอฟริกาใต้ปี 2025 Report.TechCabal, *ยอดขายอีคอมเมิร์ซของแอฟริกาใต้สูงถึง 7 พันล้านดอลลาร์*.ข่าวไอทีแอฟริกา, *World Wide Worx คาดการณ์การเพิ่มขึ้น 130 พันล้านแรนด์ใน SA E-Commerce*